Deskripsi Umum Pekerjaan 

Account Manager bekerja sebagai penghubung antara perusahaan dan pelanggan. Prioritas intinya adalah menangani kebutuhan dan keluhan pelanggan secepat dan seefektif mungkin untuk mengembangkan dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan. Account Manager akan bekerja sama dengan pelanggan dan tim internal. Mampu melakukan pelayanan pelanggan yang sangat baik dan kemampuan data storytelling. Peran Account Manager adalah untuk mengawasi portofolio pelanggan yang ditugaskan, mengembangkan bisnis baru dari klien yang sudah ada, dan secara aktif mencari peluang penjualan baru.

Tanggung Jawab Utama dan Fungsi Pekerjaan 

• Melakukan layanan produk Upsell/Cross selling.
• Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan standar tinggi.
• Memastikan pengiriman solusi kami tepat waktu dan berhasil sesuai dengan kebutuhan dan tujuan pelanggan.
• Mengelola banyak klien dalam satu waktu.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah dan menangani keluhan secara tepat waktu.
• Mengidentifikasi kebutuhan klien yang ada untuk meningkatkan layanan kami demi memenuhi penjualan.

Persyaratan Umum

• Minimal gelar sarjana dan pengalaman 3 tahun di Industri wawasan Data.
• Memiliki pengalaman memberikan solusi yang berfokus pada klien untuk kebutuhan pelanggan.
• Memiliki kemampuan manajemen proyek.
• Memiliki kemampuan data storytelling dan presentasi.
• Memiliki keahlian komunikasi berbicara dan tertulis yang kuat.
• Memiliki kemampuan analisis verbal yang baik (identifikasi kebutuhan).
• Memiliki keterampilan interpersonal yang baik.

Daftar Sekarang