Mengapa Data Penting dalam E-commerce?
compas.co.id – Dalam dunia e-commerce yang kompetitif, keputusan berbasis data (data-driven decision-making) menjadi kunci utama bagi brand untuk bertahan dan berkembang. Banyak bisnis FMCG yang telah berhasil meningkatkan penjualan, efisiensi operasional, dan loyalitas pelanggan dengan memanfaatkan data insight secara optimal.
Namun, masih banyak perusahaan yang hanya mengumpulkan data tanpa strategi yang jelas. Akibatnya, peluang pertumbuhan yang seharusnya bisa dimaksimalkan justru terlewat begitu saja.
Lalu, bagaimana brand dapat mengubah data menjadi pertumbuhan bisnis yang nyata?
1️⃣ Memahami Jenis Data yang Dapat Dimanfaatkan di E-commerce
Setiap transaksi yang terjadi di platform e-commerce menghasilkan berbagai jenis data yang bisa dimanfaatkan untuk pengambilan keputusan. Berikut adalah beberapa jenis data utama yang penting untuk dianalisis:
🔹 Data Penjualan
Meliputi jumlah unit terjual, revenue per order, repeat purchase rate, dan seasonal trends. Dengan analisis yang tepat, brand dapat mengidentifikasi produk yang paling laris, kapan waktu terbaik untuk menjalankan promo, dan bagaimana strategi harga yang efektif.
🔹 Data Perilaku Konsumen
Bagaimana konsumen mencari produk? Produk mana yang paling sering dibandingkan? Apakah mereka lebih suka membeli dalam paket bundling atau satuan? Analisis ini membantu brand untuk menyesuaikan strategi pemasaran dan merchandising.
🔹 Data Kompetitor
Melacak harga, strategi diskon, dan performa produk pesaing dapat membantu brand untuk menyesuaikan strategi agar tetap kompetitif. Brand yang memiliki akses ke data kompetitor akan lebih unggul dalam menetapkan strategi penjualan.
🔹 Data Inventaris & Logistik
Data ini mencakup stok yang tersedia, waktu pemrosesan pesanan, dan efisiensi pengiriman. Dengan analisis yang baik, brand dapat menghindari masalah overstocking atau stockout yang dapat merugikan bisnis.
2️⃣ Bagaimana Mengubah Data Insight Menjadi Pertumbuhan Bisnis?
Banyak brand memiliki akses ke data tetapi tidak tahu bagaimana menggunakannya. Berikut adalah beberapa cara untuk mengubah data menjadi strategi pertumbuhan yang efektif:
✅ Optimasi Harga & Promosi Berdasarkan Data Penjualan
Dengan melihat pola penjualan dari waktu ke waktu, brand dapat menyesuaikan strategi harga dan promosi agar lebih efektif. Misalnya, jika data menunjukkan bahwa diskon bundling meningkatkan AOV (Average Order Value), maka strategi ini bisa diperkuat.
✅ Menargetkan Pelanggan yang Tepat dengan Data Perilaku Konsumen
Dengan analisis pencarian dan pola pembelian pelanggan, brand bisa lebih mudah menentukan target audiens yang tepat. Jika sebuah produk banyak dicari di kategori tertentu, maka strategi SEO dan ads bisa lebih difokuskan ke sana.
✅ Memantau Kompetitor untuk Menjaga Daya Saing
Analisis kompetitor sangat penting dalam e-commerce. Dengan membandingkan harga, strategi promosi, dan popularitas produk pesaing, brand bisa membuat keputusan lebih cerdas dalam mengatur strategi pasar.
✅ Mengoptimalkan Stok & Pemenuhan Pesanan Secara Real-Time
Tidak ada yang lebih buruk bagi pelanggan selain melihat produk “out of stock”. Dengan analisis data inventaris, brand dapat memprediksi permintaan dan mengelola stok dengan lebih efisien.
3️⃣ Studi Kasus: Brand FMCG yang Berhasil Meningkatkan Penjualan dengan Data Insight
Salah satu brand FMCG di Indonesia mengalami kesulitan dalam memahami pola pembelian konsumennya. Mereka menghadapi stok yang sering kosong pada produk best-seller dan strategi harga yang kurang kompetitif dibandingkan pesaing.
🚀 Solusi yang diterapkan:
✅ Menganalisis pola penjualan untuk menyesuaikan strategi diskon.
✅ Memantau harga kompetitor untuk tetap bersaing di pasar.
✅ Mengoptimalkan stok berdasarkan forecasting demand berbasis data.
📈 Hasilnya:
- Penjualan meningkat 27% dalam 3 bulan pertama.
- Keputusan harga lebih strategis, sehingga margin keuntungan naik.
- Out-of-stock berkurang hingga 40%, meningkatkan kepuasan pelanggan.
Data Adalah Kunci Pertumbuhan di E-commerce
Tanpa pemanfaatan data yang tepat, brand hanya akan mengandalkan intuisi dalam pengambilan keputusan. Dengan menganalisis penjualan, perilaku pelanggan, kompetitor, dan inventaris, brand FMCG bisa mengoptimalkan strategi dan mendorong pertumbuhan bisnis yang lebih besar.
Jangan hanya mengumpulkan data—gunakanlah untuk mengambil keputusan yang cerdas dan strategis!
🚀 Siap Mengoptimalkan Bisnis Anda dengan Data Insight?
Jangan tertinggal dalam persaingan e-commerce! Pelajari bagaimana Compas.co.id Market Insight membantu brand dalam mendapatkan data yang lebih akurat dan actionable.
